Furnizorul de energie electrică E.ON Moldova Distribuţie a luat o decizie în cazul ieşeanului care s-a trezit cu 69.700 kW facturaţi, după intervenţia comisarilor de la Protecţia Consumatorului. Deşi ieşeanul a solicitat anularea facturii, pe motiv că nu a consumat o cantitate atât de mare, E.ON a decis să permită eşalonarea la plată a datoriilor, dar şi să efectueze o recalculare a acestora, ajustată la costurile existente în diferite perioade din intervalul 2008 – 2012. Factura de infarct a fost emisă de E.ON pentru perioada 24 octombrie – 11 decembrie 2012, în condiţiile în care în alte luni au fost calculate valori cu mult mai mici, motiv pentru care Viorel Ursache a decis să apeleze la instanţele judecătoreşti pentru anularea facturii. Problema ar fi fost, de fapt, contorul, care nu avea o zecimală, iar la citirea de către angajaţii E.ON a rezultat această valoare imensă, pentru care au fost calculate restanţe de peste 34.000 lei. Din răspunsul oferit de reprezentanţii E.ON pentru „Ziarul de Iaşi“ reieşea că „facturarea consumului de energie s-a realizat în concordanţă cu consumul real. Rapoartele generate de softul contorului electronic arată un consum mediu zilnic de aproximativ 125 kWh, în perioada decembrie 2012 – ianuarie 2013 şi o putere maximă simultană absorbită de 8 kW, în aceeaşi perioadă“, potrivit reprezentanţilor E.ON. Eroare de citire

Nemulţumit de răspunsurile oferite de conducerea furnizorului de energie electrică, Viorel Ursache a apelat şi la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului. În urma acestei reclamaţii, comisarii au constatat că, în intervalul 28.11.2008 – 05.11.2012, operatorul economic a realizat în mod eronat citirea contorului consumatorului, fiind emise facturi pentru valori mai mici decât consumul real. Astfel, pe 29.01.2013, operatorul economic a emis o factură reprezentând contravaloarea unei cantită