S-a dus la benzinărie să-și facă plinul, dar când a dat să plece, a văzut un bărbat care plângea în hohote. S-a dus lângă el să-l întrebe ce i s-a întâmplat, dar a fost și mai șocată când a văzut cum era îmbrăcat bărbatul. Deși afară erau -10 grade, omul avea șlapi și niște șosete rupte. Nicole Marie Heintz l-a întrebat pe bărbat ce are, iar acesta i-a mărturisit: „„Nu pot avea nici măcar grijă de familia mea”. S-a uitat la mine și aș putea spune că era pe punctul să clacheze”, a pove